Lieferbedingungen
Lieferbedingungen
Unsere Versandrichtlinien – Schnell, Sicher & Transparent Bei AUTHILAMA stehen Ihre Zufriedenheit und eine zuverlässige Lieferung im Mittelpunkt. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferzeiten, Versandkosten und Sendungsverfolgung.
Versandgebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands, Frankreichs, Belgien, Luxemburg, Österreich und in ausgewählte europäische Länder. Für Lieferungen außerhalb dieser Regionen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter: 📩 [email protected]
Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Lieferadresse und Produktverfügbarkeit. In der Regel gelten folgende Zeiträume:
Standardversand innerhalb Deutschlands & Frankreichs: 3–7 Werktage
Lieferung in andere EU-Länder: 5–10 Werktage
Individuelle oder sperrige Bestellungen: bis zu 12 Werktage
In jedem Fall erhalten Sie eine Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
Versanddienstleister
Wir arbeiten mit renommierten Versandpartnern wie DHL, DPD, Chronopost und GLS zusammen. Für größere Sendungen oder Sondertransporte setzen wir auf spezialisierte Spediteure.
3.Versandkosten
Wir gestalten unsere Versandkosten so transparent wie möglich:
| Region | Versandkosten | Kostenloser Versand ab |
|---|---|---|
| Deutschland & Frankreich | 4,90 € | ab 69,00 € Bestellwert |
| Andere EU-Länder | 6,90 € | ab 99,00 € Bestellwert |
Hinweis: Sperrige Artikel oder Spezialprodukte können zusätzliche Versandkosten verursachen. Diese werden beim Checkout klar angezeigt.
Teillieferungen
Falls ein Artikel aus Ihrer Bestellung nicht sofort verfügbar ist, behalten wir uns das Recht auf Teillieferungen vor. Selbstverständlich entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link. So wissen Sie jederzeit, wo sich Ihre Bestellung befindet.
Lieferverzögerungen
In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen (z. B. durch Zoll, Streiks oder unerwartete Nachfrage). In solchen Fällen werden wir Sie proaktiv per E-Mail benachrichtigen und gemeinsam nach einer Lösung suchen.
Transportschäden
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Sollte ein Produkt beschädigt sein, informieren Sie bitte umgehend den Zusteller und unseren Kundenservice. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Erstattung – ohne unnötigen Aufwand für Sie.
❓ 9. Fragen zur Lieferung?
Unser Kundenservice hilft Ihnen schnell und unkompliziert:
📩 E-Mail: [email protected]
📞 Telefon (werktags von 10–17 Uhr): +33 (0)1 23 45 67 89
✅ Warum AUTHILAMA?
- Zuverlässiger Versand in die EU
- Faire & transparente Versandkosten
- Sendungsverfolgung in Echtzeit
- Schnelle Hilfe bei Problemen
Wir möchten, dass Sie sich vom Kauf bis zur Lieferung sicher und gut betreut fühlen. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung und unseren Service!